Info

Co-Gaming Limited fastställer ändamålen och medlen för behandlingen av dina personuppgifter och är därmed personuppgiftsansvarig i enlighet Dataskyddsförodningen (GDPR).

Vi har ett dataskyddsombud (”DPO”) som du kan kontakta på [email protected] om du har frågor eller klagomål angående vår behandling av personuppgifter. Du kan även kontakta vår kundtjänst dygnet runt på [email protected].

2.1.Information som du tillhandahåller

Vi kan samla in personuppgifter från dig för att uppfylla våra juridiska skyldigheter (inklusive men inte begränsat till Spellag (2018:1138) och Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa personuppgifter är fullgörande av rättsliga förpliktelser. Följande personuppgifter kan komma att samlas in:

• Ditt personnummer;
• Kontaktinformation som namn, efternamn, födelsedatum, bostadsadress, e-postadress, telefonnummer;
• Officiella dokument som pass eller id-handling, vilka inkluderar ett foto av dig;
• Korrespondensinformation som t.ex. ett register över din kommunikation med vår kundtjänst via e-post och livechatt;
• Vi kan även behandla anonymiserad beteendeinformation och tillhandahålla den till tredjepartsforskningsorganisationer i syfte att motverka spelrelaterade problem; och
• Övrig information som behövs för att vi ska kunna uppfylla våra juridiska skyldigheter.

Vi förbehåller oss rätten att bekräfta din data utan förvarning och utan att uppge skäl. Detta beror på regulatoriska krav som gör att vi måste bekräfta din identitet genom att samla in ditt personnummer genom tredje part, om du inte uppgivit det manuellt. Du har rätten att motsätta dig sådan verifiering, detta görs via e-post till [email protected]. Ditt konto kommer därefter att stängas i enlighet med våra Allmänna regler och villkor.

2.2.Information som används för att du ska kunna ta del av våra tjänster

Vi kan samla in uppgifter från dig för att kunna förse dig med våra tjänster. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa personuppgifter är att uppfylla vårt avtal med dig avseende leverans av våra tjänster. Följande personuppgifter kan komma att samlas in:

• Användarnamn, IP-adress, webbläsartyp, demografisk information samt platsinformation från din enhet och/eller hårdvara, hänvisnings-/lämningssidor samt operativsystem;
• Enhets-ID, installerad programvara, webbläsarcookies och spelinformation;
• Finansiell information och betalningsinformation som t.ex. kreditkortsnummer, kreditkortsinnehavarens namn och efternamn, utgångsdatum på kreditkort, faktureringsadress, bankens namn och bankkontonummer; och
• Övrig information som behövs för att vi ska kunna leverera våra tjänster.

2.3.Information som används för marknadsföring

Vi kan även samla in uppgifter från dig för att tillhandahålla marknadsföring. Vår rättsliga grund för behandlingen är vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter och tjänster. Behandlingen kommer inte ske på ett sätt som strider mot dina personliga rättigheter eller friheter. Följande personuppgifter kan komma att samlas in:

• Information kopplad till din prenumeration på vår e-postlista såsom namn, efternamn och e-postadress. 

Tacka nej till marknadsföring Om du inte vill ta emot marknadsföringskommunikation från oss, kan du när som helst välja att uppdatera hur du vill att vi hör av oss genom att ändra preferenser och alternativ i "Nyhetsbrevsinställningar" under "Mitt konto" på vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst på livechatten eller [email protected].

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster som hjälper oss att leverera de tjänster som efterfrågats av dig och som hjälper oss med vår affärsverksamhet. Vi har ett avtalsförhållande med alla dessa företag som tillförsäkrar att dina personuppgifter alltid behandlas konfidentiellt, skyddas med lämpliga säkerhetsåtgärder och förhindrar att dessa företag använder dina personuppgifter för egna ändamål.

Vi kan även lämna ut dina personuppgifter i följande fall:

• När så krävs enligt lag, som att följa ett domstolsföreläggande eller en liknande rättslig process;
• För att uppfylla våra rättsliga förpliktelser gentemot de behöriga licensierings- och tillsynsmyndigheterna såväl som alla förpliktelser i enlighet med annan tillämplig lagstiftning och andra tillämpliga myndigheter i andra jurisdiktioner;
• När vi, i god tro, anser att utlämnandet är nödvändigt för att värna våra rättigheter, skydda din säkerhet eller andras säkerhet, utreda bedrägeri eller hörsamma en myndighetsbegäran;
• Om vi är involverade i en sammanslagning, ett förvärv, en försäljning av alla eller en del av våra tillgångar, i vilket fall du kommer att meddelas via e-post och/eller via en tydlig kungörelse på vår tjänst gällande eventuella ändringar i ägande eller användning av dina personuppgifter, såväl som valmöjligheter du kan ha avseende dina personuppgifter;
• När vi samarbetar med tredjepartsorganisationer för att identifiera fall av matchfixning;
• Till en annan tredje part om det har föregåtts av ditt medgivande eller om vi bedömer att det är skäligt och behövligt. I detta fall baserar vi behandlingen på den lagliga grunden intresseavvägning och detta görs endast om det inte strider mot dina personliga rättigheter eller friheter; och 
• I vissa fall är vi även juridiskt skyldiga att verifiera din identitet med hjälp av tredjepartsleverantörer som vi både delar dina personuppgifter med och erhåller personuppgifter från. Vi har rätt att fatta beslut baserat på den information som tillhandahålls oss från dessa tjänsteleverantörer. Vi använder oss av Transunion för att bekräfta din identitet. Om du vill veta mer om hur din personliga information behandlas av Transunion vänligen besök deras privacy notice här.

Dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till länder utanför EU/EES. I dessa fall vidtar vi alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddsnivån för dina personuppgifter är på samma nivå som inom EU/EES. Detta görs, bland annat, genom att vi använder oss av standardklausuler eller bindande företagsbestämmelser. Vi ingår endast avtalsförbindelser med tredje parter som garanterar en jämförbar standard för dataskydd som den inom EU/EES.

5.1.Sociala medier-plattformar 

Om du väljer att kommunicera via sociala medier-plattformar, är den information du tillhandahåller kopplad till ditt personliga sociala medier-konto. Dessa sociala medier har sina egna sekretesspolicyer, varför du måste kontakta dem direkt för att kunna utöva dina rättigheter eller begära radering av kommunikation mellan dig och oss på plattformen ifråga.

5.2.Länkar till andra webbplatser 

Vår tjänst har länkar till andra webbplatser vars integritetsrutiner kan skilja sig åt från våra. Om du skickar in personuppgifter till någon av dessa webbplatser, kommer dina uppgifter att regleras av den tredje partens integritetspolicy. Vi uppmuntrar dig att noga läsa igenom integritetspolicyn på alla webbplatser du besöker. 

5.3.Undersökningar eller tävlingar 

Vi kan med jämna mellanrum ge dig möjlighet att delta i tävlingar eller undersökningar på vår webbplats. Om du deltar, kan vi i vissa fall be dig om vissa personuppgifter. Deltagande i dessa undersökningar eller tävlingar är helt frivillig och det är helt upp till dig om du väljer att lämna ut denna information. 

5.4.Omdömen 

Vi lägger upp kundomdömen/kommentarer/recensioner på vår tjänst som kan innehålla personuppgifter. Vi inhämtar, via e-post, kundens samtycke till att inkludera namn jämte omdömet innan vi lägger upp det. För att begära att vi ska ta bort dina personuppgifter från omdömen eller kommentarer, kontakta oss på [email protected].

Vi sparar dina personuppgifter under den perioden som vi behöver för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller så länge som vi måste lagra dem enligt lag. När dina personuppgifter inte längre behövs för att uppfylla ändamålet eller när den lagstadgade tiden har passerat raderar vi dina personuppgifter. Vi kan dock komma att behandla personuppgifter för statistiska ändamål. I dessa fall anonymisers dessa, vilket innebär att uppgifterna inte längre kan kopplas till dig.

Om du vill att vi stänger ditt konto eller vill begära att vi inte längre ska använda dina personuppgifter för att förse dig med tjänsten, kontakta oss på [email protected]. Efter avslutande av ditt spelkonto behåller vi och använder dina personuppgifter om det är nödvändigt för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa våra avtal.

Vi jobbar för att säkra högsta tänkbara spelsäkerhet och integritet och vi tar säkerheten av dina personuppgifter på allvar. För oss är det väldigt viktigt att du känner dig trygg med vår behandling av dina personuppgifter och vi arbetar med att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, spridning eller annan otillbörlig behandling. För att uppnå en hög säkerhetsnivå tillämpar vi lämpliga organisatoriska, tekniska och fysiska åtgärder.

1.Dina rättigheter 

Du har följande rättigheter avseende de personuppgifter som vi innehar om dig:

• Rätt till tillgång: du kan begära att få veta om vi behandlar personuppgifter som rör dig och även begära ut en kopia av dessa;
• Rätt till rättelse: du kan begära att få dina personuppgifter rättade. Det enklaste sättet att göra det på är att ange de nödvändiga ändringarna i avsnittet "Mitt konto";
• Rätt att göra invändningar: du kan invända mot vår behandling av dina personuppgifter;
• Rätt till begränsning av behandling: du kan, i vissa fall, begära en begränsning av behandlingen av dina personuppgifter;
• Rätten att återkalla ditt samtycke i de fall vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke och rätten att invända mot behandlingen;
• Rätt till dataportabilitet: du kan begära att vi överför dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig. Du kommer i så fall att få dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format;
• Rätt till radering: du kan begära att vi raderar dina personuppgifter. Fastän du har rätten att få dina uppgifter raderade, kan vi i vissa fall inte ta bort dessa i sin helhet, vilket beror på att vi har legala krav på att lagra vissa personuppgifter under en bestämd tid;
• Rätten att lämna klagomål till en tillsynsmyndighet.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra informationsrutiner. Om vi gör väsentliga ändringar som har stor betydelse för dina rättigheter, kommer vi att skicka ett meddelande till dig eller kungöra detta på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft. Vi uppmuntrar emellertid dig att granska denna policy för att se den senaste informationen om våra integritetsrutiner.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill kontakta oss gällande hur vi behandlar dina personuppgifter, skicka ett e-postmeddelande till vårt dataskyddsombud, [email protected] eller skriv till oss på: Co-Gaming Limited Attn: Data Protection Officer 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg St. Julians, SPK1000 Malta.