2.1. 条件
当社は、いつでもボーナスやキャンペーンを変更およびに終了する権利を有します。
当社は、プレイヤーにボーナスが授与された日から3ヶ月以内に利用されていないボーナスをアカウントから差し控え、削除する権利を有します。
当社のすべてのボーナスは、プレイするためのみに利用でき、ボーナスキャンペーン内の所定の条件が満たされない限り、譲渡や引き出しはできません。
プレイヤーは、キャンペーン、ボーナス、特別オファーに関連して、個別の利用規約が存在し、これが本同意書の内容に追加されることを認め、理解するものとします。これらの利用規約は、該当するキャンペーンページに記載されいています。
すべてのボーナスには有効期限があります。ボーナスの条件が期限内に満たされていない場合には、当社はボーナスを無効、もしくはアカウントから削除する権利を有します。
当社は、いかなる時でも事前の告知なしに、マーケティング・キャンペーンを中止、変更、終了する権利を有します。
プレイヤーは、ボーナスキャンペーンへの参加に同意することで、当社からボーナスマネーを受け取ることができます。ボーナスマネーと、ボーナスを受け取るために使用されたキャッシュには、そのボーナスのみに関連したゲームプレイに有効であることが示されています。この金額は、ボーナスの詳細ページに記載されているプロダクトとゲームのみに利用可能です。賭け条件に反映されるのは、ボーナスマネーによる賭けのみとなります。キャッシュによる賭けは、賭け条件の対象にはなりません。
プレイヤーはアカウントからボーナスをキャンセルする権利を有します。この場合には、ボーナスから発生したすべての勝利金も無効となります。
同じデバイス/世帯/IPアドレスからの、同じボーナスキャンペーンへの複数の参加は認められていません。ボーナスやその他のキャンペーンの濫用が判明した場合には、そのボーナス/キャンペーンは無効となり、プレイヤーのアカウントのすべての資金は凍結されます。さらに、プレイヤーのアカウントは、当社の独自の裁量によって閉鎖される場合があります。
当社が配布するクーポンコードは、クーポンが利用されているプレイヤーのアカウントにボーナスキャンペーンをもたらします。
当社は過去6ヶ月にアカウントにログインしていないプレイヤーのボーナスマネーおよびにVIPポイントを取り消す権利を有します。
当社はオファーやキャンペーンの規約に違反があった場合、ボーナスおよびにボーナスから生じた収益を撤回する権利を有します。さらに、この規約違反が原因で当社に生じた損失を補うために、プレイヤーのアカウントの資金を差し控える場合があります。
下記のゲームを、ボーナスを使用してプレイすること、またアカウントにボーナス残高がある場合にプレイすることは禁止されています。：
Mini Blackjack, Carribbean Stud, Baccarat Pro, Blackjack Pro, Double Exposure, Blackjack, Pontoon, Casino Holdem, Hi Low Switch, Mini Blackjack VIP, Let it Ride, Oasis Poker, Trey Poker, TexasHoldem, Roulette Pro, French Pro, Red Dog, Texas Holdem Pro, Mini Roulette, Punto Banco, Blackjack Single, Tomb Raider 2, Hot Ink, Simsalabim, Zombies, Wild Rockets, Live Roulette, French Live Roulette, Auto Live Roulette, Auto French Live Roulette, LIVE Casino, Rhyming Reels- Jack and Jill, Live Blackjack, European Roulette, Reel Thunder, Mini Baccarat, Mini Baccarat Mobile, High Society, American Roulette, French Roulette, Evolution LIVE Roulette, Evolution LIVE Blackjack, LIVE Casino Holdem, LIVE Three Card Poker, LIVE Immersive Roulette, LIVE VIP Roulette, Baccarat, Three Card Poker, Immersive Roulette, Bloodsuckers, Jokerizer, Steam Tower, Forsaken Kingdom, Sugar Pop, Good Girl, Bad Girl, Sparks, Toki Time, Fruit Warp, Stardust, Peek a Boo, Ooh Aah Dracula, Football: Champions Cup, Secrets of Atlantis, Ultimate Texas Holdem, Blood Suckers, Dragon Shrine, Dead or Alive, European Roulette Gold, European Blackjack, Classic Blackjack Gold, Starmania, Caribbean Stud, Cool Buck, Copy Cats, Castle Builder II, Star Dust, Peek-a-Boo, Sea Hunter, Dark Vortex, Zombie Hoard, Le Kaffee Bar, Sticky Bandits: Wild Return, Wish Master, Jungle Jim and the Lost Sphinx, Black Mamba, Wolf Hunters, Pyro Pixie, Beautiful Bones, Pearls of India, Scrooge, Street Fighter 2,1000x Busta, 100 Bit Dice.
ライブカジノをご利用の場合、ボーナスの出金条件に対する消化率は10%となります。また、下記のゲームにおきましては出金条件の消化率が異なります。
Deal or No Deal 100%
Dream Catcher, Live and First Person 100%
Monopoly Live 100%
Lightning Dice 100%
Top Card/Football Studio 100%
Three Card Poker/Triple Card Poker 100%
Caribbean Stud Poker 100%
Crazy Time 100%
Mega Ball 100%
上記の出金条件の消化率に関しまして、不定期のボーナスには、別途記載がない限りボーナス額の40倍の額を賭ける出金条件が適用されます。
当社はボーナスを使用しての上記ゲームでのプレイを確認した場合、ボーナスおよびにボーナスから生じた収益を撤回する権利を有します。さらに、プレイヤーのアカウントは、当社の独自の裁量によって閉鎖される場合があります。
上記の条件が多様な言語に翻訳されている場合、これらの訳文は、同様の原則を反映するとします。しかし、異なる言語の訳文に解釈上の相違がある場合には、英語の文書が優先されるものとします。
入金不要ボーナスや、入金不要のフリースピン（入金ボーナスで得た勝利金を除く）で得た勝利金からの出金できる上限金額は100ユーロもしくは他通貨相当額です。100ユーロもしくは他通貨相当額以上の金額は出金申請の際にプレイヤーのアカウントから差し引かれます。
入金または出金などのプレイヤーアカウントでの決済は、為替レートに影響されることがあります。当社はこれに伴う損失には一切責任を負いません。
3.1. システムエラーと故障
プレイヤーは、プレイヤーのアカウント、もしくはベット額や通貨の両替の計算にエラーを発見した場合には、ただちに当社へ連絡する必要があります。
賭け率の計算、料金、手数料、ボーナス、または支払い、もしくは該当するすべての通貨換算にエラーをもたらすシステムの故障やゲームエラー（何らかの理由により通常のゲーム論理の機能からの相違）（以下「システムエラー」）が生じた場合には、当社は、システムエラーにより直接影響を受けたすべての当事者（のアカウント）を、システムエラー発生前の状態に戻すよう努めます。
当社は、このようなシステムエラーの対象となったすべてのベットを無効とし、これらのベットに関連する資金をアカウントから取り除く権利を有します。すべての状況において、当社が（独自の裁量で）システムエラーが不当な利益を得るために利用されたと判断した場合、当社は、本同意書に基づき、この行為を没収とアカウントの閉鎖の対象とみなす権利を有します。
3.2. 不成立、未完のゲーム
当社は、すべてのダウンタイム、サーバーの中断、遅れ、またはゲームプレイに対する技術的およびに政治的な障害の責任を負いません。払い戻しは、マネジメントの裁量のみで行われます。
当社は、ウェブサイトまたはそのコンテンツ、またはこれらに関連して発生したとされるいかなる損害や損失に対する一切の責任を負いません。これには、操作または回線の遅れや中断、データの損失や破損、通信や回線の故障、サイトまたはそのコンテンツやその内容のエラーおよびに欠落の誤用などを含みますが、これらに限りません。
カジノシステムの機能不全が生じた場合、すべての賭けは無効とされます。この場合、当社は、イベントまたは/およびにゲームを終了する権利を有します。
開始されたゲームが、システムの機能不全により完了しなかった場合には、当社は、ゲームでプレイヤーが賭けた金額をプレイヤーのアカウントに払い戻すか、もしくは、アカウントがすでに存在しない場合には、承認された手段でプレイヤーに送金するものとします。また、もし、ゲーム未完時に、プレイヤーにクレジットが生じていた場合には、クレジットの通貨の価値の金額をプレイヤーのアカウントに加算するか、アカウントが存在しない場合には、承認された手段でプレイヤーに送金するものとします。
3.3. その他の免責事項
当社は以下の事項において一切責任を負いません:
*ソフトウエアまたはアクセサリー、付属品、機械、システム、また、その他のアイテムのサポート
*何らかの理由により生じた紛失、または破損したデータまたはプログラムの修正
*潜在する誤動作、または実際の機能不全の分析および/または修正
*プレイヤー、またはプレイヤーの代理人や下請け業者によって書かれたソフトウエア、または第三者ソフトウエアによる訂正またはデータの破損
当社は、提供されている商品やサービスの適合性、または品質についての保証を一切せず、プレイヤーは、それらの選択は、プレイヤーのみの責任であることを認めるものとします。本同意書に明示されている場合を除き、すべての条件、表記、およびに保証（明示または示唆、法令またはその他に関わらず）は、品質または目的との適合性についてのいかなる保証や条件の示唆を含み、法律で認められている最大限の範囲で除外されます。
当社およびにプレイヤーは、本合意書に基づく義務の履行遅延、または不履行の原因が当事者の支配外である場合、これらの遅延または不履行に起因する損失およびに損害の責任を一切負わないものとします。これらの原因には、天災、戦争およびに軍事行動、市民暴動、反乱または暴動、火事、暴風雨、洪水、爆発、地震、伝染病や隔離規制、妨害、政権の不穏、物質およびに施設に影響を及ぼす優先権または規制、裁判所の命令、政府または類似の機関による決断およびに見解による制限、実際または予定されたストライキ、停止を引き起こす労働トラブル、仕事の減速または中断、必要な政府または規制機関の許可の取得が不可能、民間航空の遅延またはキャンセル、または当事者の合理的な支配を超えているすべての原因が含まれますが、これらに限りません。
各プレイヤーには個人的に、国や自治体によって随時設定される、その地域のすべての該当する法律や規制を固守する責任があります。当社は、アメリカ在住のプレイヤーまたは、アメリカの銀行との関連を使った入金を行うプレイヤーを受け付けません。
4.1. アカウントの登録
当社をプレイする際に関係してくる居住地管轄下で制定されている法律を理解することはプレイヤーの責任となります。当サイトへのアクセスはプレイヤーの責任の下で行われ、プレイヤーが居住する地域で適用される法律を遵守することもプレイヤーの責任となります。当社はウェブサイト上のコンテンツや当社のサービスが適切であるか、利用可能であるか、プレイヤーの居住地でプレイが許可されているかどうかの表明は行いません。当社はこの件に関する法的なアドバイスは行いません。当社はプレイヤー個人のいかなる法の侵害、当社での取引のレギュレーションについて一切の責任を負いません。
当社でアカウントを開設するためには、プレイヤーは個人的にオンラインの登録フォームを記入の上、以下の情報を当社に提供する必要があります:
*氏名
*住所
*市町村
*郵便番号
*国
*メールアドレス
*電話番号
*生年月日－プレイヤーが18歳以上であることの確認
アカウントの詳細は常に最新の情報が登録されているようにしてください。アカウント情報は、「アカウント設定」の「プロフィール」ページにて更新できます。または、[email protected]までメールにてお問合せください。
当社は以下の国からのプレイヤーの登録、入金、およびにプレイを受け付けません: アメリカ領サモア、オーストラリア、ギリシャ、オーストリア、ボネール、カナダ、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、グアドループ、グアム、ハンガリー、マルティニーク島、ニューカレドニア、レユニオン、サン・バルテルミー島、セント・マーチン島（フランス）、サンピエール島およびミクロン島、東ティモール、アメリカ合衆国、ウォリス・フツナ、イタリア、スペイン、オランダ、 デンマーク、イスラエル、ベルギー、タイ、ポルトガル、ポーランド、トルコ、スロベニア、チェコ共和国。この国のリストは状況により変更することがあります。
登録の成功は、当社によるプレイヤーのゲーミング・アカウントの開設を要請することを意味します。当社は、当社の条件が満たされていれば、何らかの理由によりアカウントの開設を拒否する権利を有する限り、要請どおりにアカウントを開設します。アカウントは、本同意書の期間中のプレイヤーの資金、プレイ、およびに手数料、ならびにプレイ中のチケット、払い戻し、勝利金の支払い、出金、およびに偶発的な手数料を管理するためのものです。アカウントは、プレイヤーのみが使用するものとし、プレイヤーが所有できるアカウントはひとつのみです。プレイヤーは、ほかのプレイヤーとの間でのアカウントの売却/譲渡/、および/また、アカウントや資金の取得を禁じられています。
当社は1世帯あたり2つまでのアカウントを登録を許可します。1プレイヤーが所有できるアカウントは1つのみです。当社が1世帯からの2つ以上のアカウントの登録を認識した場合には、当社は独自の裁量で、これらいずれか、もしくはすべてのアカウントをブロック、または閉鎖することがあります。3人以上のプレイヤーが同じ世帯を共有している場合、これらのプレイヤーは当社に通知する責任があります。
万が一、プレイヤーの死亡、または永久的な不適性が発生した場合、当社は死亡証明書、または登録医師の声明書、およびに、プレイヤーの後継者または管理者（以下、連帯して"受益者”とする）の資格の証明として、財産の管理また守護に関する書類のコピーを必要とします。この場合、プレイヤーのすべての収益権、および/また、プレイヤーのアカウントの価値が、受益者に渡されることがあります。
当社は、プレイヤーのアカウントの活動をチェックし、プレイヤーにギャンブル依存の問題があると当社が判断した場合、プレイヤーに連絡をする権利を有します。ただし、当社は、ギャンブルに関する問題を抱えているプレイヤーを識別し、支援する当社の技量については保証いたしません。プレイヤーは、様々な理由で当社のウェブ・アプリケーションのアクセスや使用からの除外を要請することができます。[email protected]までいつでもご連絡ください。
当社は、プレイヤーアカウントの申請を拒否、または閉鎖する権利を有します。すでに契約で保証された義務は、すべて尊重されます。
4.2. ユーザーネームとパスワード
ユーザーネームとパスワードは、登録手続きの一部として提供されます。登録時に、プレイヤーはユーザーネームとパスワードを選びます。（登録したメールアドレスがユーザーネームとなります）
これらの詳細は、プレイヤーが本利用規約を承認した場合のみに有効となります。プレイヤーは、プレイヤーのユーザーネームとパスワードを内密に保持するのはプレイヤーの責任であり、これらの情報が外部からアクセスできないよう保管することに同意するものとします。
プレイヤーは、何らかの形でプレイヤーのユーザーネームとパスワードの安全性が損なわれた疑いがある場合、ただちに当社のカスタマーサポートまで、[email protected]宛に通知する責任があります。
当社は、このような状況のアカウントを一時的にロックする権利を有します。アカウントがロックされるまでの、プレイヤーのユーザーネームとパスワードによるゲームプレイのすべての責任はプレイヤーにあるものとします。
当社は、いつでもプレイヤーのユーザーネームとパスワードを無効にする権利を有します。
4.3.アカウントの閉鎖
プレイヤーは[email protected]にアカウント閉鎖リクエストを出すことでアカウントを閉鎖することが可能です。カスタマーサポートがプレイヤーのアカウントの閉鎖手続きをします。アカウント再開希望の際は、同じくカスタマーサポートに問い合わせることでアカウントを再開させることが可能です。
プレイヤーがアカウントを閉鎖した場合、ボーナスを除く償還可能なすべての残高は入金元に転送されます。
CherryCasinoはGeneral Data Protection Regulation, Prevention of Money Laundry Act and the MGA regulationsに基づくだけではなく、その他関係する全てのマルタの法律およびレギュレーションに従い、全てのプレイヤーの情報及びチェリーカジノとの取引履歴を保持します。
5.1. 入金の取り扱いと会計
登録プレイヤーは、VisaまたはMasterCard、銀行振り込み、またはMoneybookersやNetellerのようなオンライン決済サービスを使って資金を入金することができます。最小入金額は電子ウォレット$10、クレジットカード$12です。入金が処理されると、その資金は、承認後、すぐにプレイヤーのアカウントにて利用可能となります。銀行振り込みの場合には、資金が当社の銀行に届くまで、プレイヤーのアカウントには反映されません。当社は、入金に対する手数料は課しませんが、オンライン決済に対するプレイヤーの銀行からの手数料に関しては責任を負いません。入金リミットと処理時間に関する情報は、決済またはよくあるご質問のセクションよりご覧いただけます。当社は、プレイヤーの身分証明書や公共料金明細書、クレジットカード明細書、銀行口座の明細書などの個人的な書類の提出を要請する場合があります。
プレイヤーが入金した資金は別々に計上されます。当社は、当社の他の資金とプレイヤーの入金資金を分離し、プレイヤーの入金資金は他の銀行口座に保管します。プレイヤーは、当社が、プレイヤーの入金資金を他のプレイヤーの資金と共に保管し、その分離は電子的な会計方法のみによって設けられていることに同意するものとします。プレイヤーからの入金の受諾は、プレイヤーが、すべてのプレイヤーの入金資金に対し行われる当社の本人確認手続き（KYC）を完了していることが条件となります。
プレイヤーが、不法な手段で得た資金を使って入金を行うことは認められていません。また、すべての決済は、不規則な動き、およびにマネーロンダリングや不正防止のため、監視されています。当社は、疑わしい決済を該当する機関に報告する義務があります。
当社は、プレイヤーのアカウントに賭け額をまかなう充分な資金がなければ、プレイヤーからの賭けは受け付けません。当社は、賭けを拒否または制限する権利を有します。
出金が可能となるまでの時間は使用されている決済方法により異なり、オンライン決済と銀行振り込みの場合には、受領後すぐに引き出しが可能となりますが、VisaやMastercardでの支払いは、本人確認が完了するまでは引き出すことはできません。
プレイヤーアカウントでの入出金は、合法且つ有効なプレイヤー名義のクレジットカード、およびにその他の金融手段を使ってのみ行われるものとします。
ボーナスが有効になると、プレイヤーの口座に反映されます。この口座には、ボーナスが有効になる前に入金されたリアルマネーでの資金とボーナスマネーの両方が入っています。ゲームプレイの中でベットをすると、リアルマネーとボーナスマネーの両方から賭けがおこなわれます。マニュアルにて進呈されたボーナスマネーはこの限りではありません。
5.2. 入金資金の利子
プレイヤーは当社を金融機関として扱わないものとし、入金資金に対する利子を受け取る権利はなく、入金資金に利子は支払われることはありません。
5.3. プレイヤーアカウントに保管されている資金へのプレイヤーのアクセス
当社は、プレイヤーのアカウントからプレイヤーの資金の一部、または、最終的な手数料や銀行手数料などを引き落とした残り全部を、プレイヤーが最後に当社に登録した銀行口座、クレジットカード、もしくはオンライン決済口座に送金します。送金は当社の規定の営業時間内に行われますが、出金リクエストはいつでも可能です。
5.4. ローンの基盤と通貨投機の禁止
プレイヤーのアカウントの資金は、いかなる形のローンを得るための基盤として、また通貨投機の目的で使用することはできません。当社は、プレイヤーの決済の意図が、主に通貨投機、またはゲームをプレイする以外のその他の目的であると思われる合理的な根拠がある場合、入金時の為替相場で資金をプレイヤーに払い戻す権利を有します。
6.1. 出金手続き
プレイヤーは、出金の要請ができる前に必要書類の提出が必要となる場合があります。当社は、すべての確認書類を受け取っていること前提に、72時間以内にすべての出金要請を処理するよう努めるものとします。当社は、出金を拒否し、追加の書類の提出をメールで要請する権利を有します。プレイヤーのアカウントからのボーナス資金の支払いはできません。すべての出金は、不正行為やマネーロンダリング防止のためランダムに行われるセキュリティチェックの対象となります。
当社は、いつでも確認書類を要請する権利を有し、必要書類を受け取るまで、プレイヤーのアカウントを一時的に停止することができます。当社は追加の確認手続きを行い、合計で2,000ドル以上を入金しているプレイヤーは、身分証明書、公共料金明細書、クレジットカード、銀行明細などの個人書類を当社に提出する必要があります。プレイヤーが必要書類を提出していない場合や、偽りや誤解を招くような情報を提供したことが確認された場合には、プレイヤーのアカウントは永久に閉鎖され、出金が拒否されることがあります。
当社に送られたすべての書類は機密であり、General Data Protection Regulation (GDPR) (EU) 2016/679に準拠した方法で取り扱われます。当社がこれらの書類を必要とする理由は、すべてのプレイヤーの安全の保証と、マネーロンダリングの防止のためです。
プレイヤーがアカウントを閉鎖した場合には、償還の不可能なボーナスマネーを除いたすべての資金を、資金が送られてきた銀行口座へ送金します。
当社は、マネーロンダリング対策に積極的に取り組んでいます。プレイヤーのアカウントからの出金は、プレイヤーのアカウントへの送金が行われた口座へ送られます。
入金が発送された口座への送金が不可能な場合には、出金は、詳細調査、マネーロンダリング対策確認、不正対策確認などを含む特定の規制に従って選ばれた他の口座へ行われます。
当社が出金手続きを完了できるよう、充分で正確な銀行情報を提供することはプレイヤーの責任となります。万が一、情報が不足していたり、間違っていた場合には、すべての追加料金や手数料はプレイヤーに課せられます。
最小引き出し可能額は$20からとなります。チェリーカジノからクレジットカード、電子ウォレットへの引き出しには手数料は発生しません。銀行送金は引き出し金額により異なる金額の手数料が発生します。入金、出金の最小・最大額、処理時間、必要書類、手数料などに関しては、ログイン後、「マイアカウント」の「入金／出金」からもご確認いただけます。
プレイヤーアカウントでの入出金は、合法且つ有効なプレイヤー名義のクレジットカード、およびにその他の金融手段を使ってのみ行われるものとします。
当社は、金額の大きい出金の際、プレイヤーの身分証明を再度行う必要があります。この場合には、当社からプレイヤーに通知があります。当社は、充分な証明書類の受理が確認できた時点で出金の処理を行います。
該当する場合には、各プレイヤーは、居住国の準拠法に従い、税金の申告と支払いを行う責任があります。
一度入金した資金を出金するためには、マネーロンダリングなどの不正行為を防止するために、出金前に入金額と同額以上をベットする必要があります。
7.1 プレイヤーアカウントの一時停止
プレイヤーは、プレイヤーのアカウントの任意期間の停止を要請することができます。アカウント停止の機能の過度な利用（当社の定義するものとする）は、当社の独自の裁量により、顧客関係の終了につながる場合があります。プレイヤーは、アカウントにログインし、「アカウント設定」から「責任あるギャンブル」へ、「アカウントリミット」中の「自己規制」から、いつでもアカウントのリミット/停止を設定することができます。リミットは、設定が完了するとすぐに有効になります。
7.2. プレイヤーアカウントのロック
プレイヤーは、プレイヤーのアカウントをロックするよういつでも要請できます。当社は当社の定義する営業時間内に、これらの要請に対処するものとします。または、プレイヤーは、アカウントにログインし、「アカウント設定」から「責任あるギャンブル」へ、「アカウントリミット」中の「自己規制」から、ロックが解除される後日の日付を記入することで、いつでもアカウントをロックすることができます。アカウントのロックは、設定が完了するとすぐに有効になります。
7.3 プレイヤーアカウントの一時停止またはロックの取り消し
プレイヤーは、プレイヤーアカウントに設定されている一時停止およびにロックの変更または取り消しを要請することができます。これらの要請は、当社に文書で提出する必要があります。
一時停止の期間の減少、またはロックの取り消しは、要請の提出から24時間後に有効となります。停止期間の延長の要請は、ただちに有効となります。
7.4 休眠アカウント
チェリーカジノは休眠アカウントに対して5.00 ユーロもしくは他通貨相当額の手数料を請求する権利を有します。休眠アカウントとは、12カ月以上ログイン履歴がないリアルマネー残高があるプレイヤーアカウントのことを指します。休眠アカウントには管理手数料が課せられます。アカウントが休眠アカウントとなる12カ月目以降から初回の管理手数料が発生します。アカウント残高がゼロになるまで該当休眠アカウントから月毎に管理手数料が控除されていきます。休眠アカウント手数料が発生する30日前にすべての該当プレイヤーに対して通知がされます。通知を受けた該当プレイヤーは該当通知後30日以内にログイン、もしくは資金を引き出すことで、管理手数料を発生させることなくアカウントを直ちに再開することができます。プレイヤーのアカウントが休眠となった後、妥当な理由により該当アカウントへのアクセスができなかったことが証明された場合、チェリーカジノは控除された管理手数料の返還を検討する場合があります。チェリーカジノはMGAに従い、休眠アカウントに対する管理手数料を増加させる権利を有します。
30カ月以上ログイン記録がなかったリアルマネー残高のあるプレイヤーアカウントは、休眠アカウントとなります。該当プレイヤーアカウントにある残高からボーナス額を差し引いた金額が該当プレイヤーに払い戻されます。チェリーカジノが該当プレイヤーに連絡が取れなかった場合、該当金は没収されMGAに支払われます。
7.5 アカウントの資金の払い戻し
アカウントの資金の払い戻しは、通常の手順で出金を要請するか、もしくは、それが不可能な場合には、カスタマーサポートへご連絡ください。
8.1 リミットの設定
責任あるギャンブルの一環として、プレイヤーは、賭け額と入金額に制限を設けることができます。プレイヤーは、「アカウント設定」から「責任あるギャンブル」へ、「アカウントリミット」セクションにて、日ごと、週ごと、または月ごとの制限を設定することができます。
初めて制限を設定する場合、または、前のものを引き下げる場合には、その制限はただちに有効となります。既存の制限を増やしたり、終了させる場合には、72時間のクーリングオフ期間の適用後、有効となります。プレイヤーによって設定された制限は、プレイヤーが解除すると決めたのち、上記のクーリングオフ期間の適用後に有効となります。
さらにプレイヤーは、セッション制限を設定することができます。プレイ中にセッション制限に達すると、ログアウトまたはプレイを続行するかの選択を促します。「自己規制」はウェブサイトの「アカウント設定」から「責任あるギャンブル」へ、「アカウントリミット」セクションにあります。
アカウントの閉鎖の要請は、当社のカスタマーサポートへお送りください。または、ウェブサイトの「アカウント設定」から「責任あるギャンブル」へ、「アカウントリミット」セクションにある「自己規制」から行えます。その後、カスタマーサポートチームがアカウントの閉鎖の最終手続きを行います。同様に、アカウントの再開の要請もカスタマーサポートへお送りください。アカウントの再開は、当社が再開の要請を受け取ってから7日間後に行われます。
当社がこのサイト上で収集した個人情報の取り扱いに関する詳細は、プライバシーポリシーの項目をご覧ください。
10.1 マネーロンダリング対策の手順
当社は、マネーロンダリング防止条例、およびその下で発効された規制に準拠します。当社は、すべての不審と思われる取引を、マルタの関係当局に報告するものとします。
万が一、プレイヤーがウェブサイトのゲームに関連する不審な活動に気づいた場合には、ただちに当社に連絡する義務があります。
すべての取引は、マネーロンダリングの活動や試みを防止するため、システムにより精査の結果選別され、不正対策ツールを使ってチェックされます。
10.2 公平なプレイ
当社は、プレイヤー同士の共謀を一切禁止し、通常のゲームプレイをゆがめるロボットなどの使用を禁止する手段を講じます
10.3 帰結
当社は、マネーロンダリング防止条例に従って、関係当局より要請があった場合、または、当社自身が、プレイヤーがマネーロンダリング防止条例の公正なプレイのルールに違反していると思われる合理的な根拠があると判断した場合には、プレイヤーのアカウントを停止、ブロックまたは閉鎖し、資金を差し押さえる場合があります。当社は、プレイヤーによる本同意書の利用規約の違反があった場合にも、プレイヤーのアカウントを停止、ブロックまたは閉鎖することがあります。このようなアカウントの停止/ブロック、または閉鎖は、合法的に得られたプレイヤーの権利を害するものではありません。
11.1. 取引に関する照会と制限
取引に関する照会はいつでも可能です。取引に関するクレームおよびに取り消しの要請は、問題の取引から30日以内に行われるものとし、調査後、状況に応じて対応されます。取引から30日以内に照会、または異議がなかった場合には、その取引は有効とみなされ、取り消し不可能となります。PlayCherryの決断が最終的であり拘束力があるものとします。
11.2. 苦情と賠償
本サイトに関して、クレームまたは異議がある場合、プレイヤーは、書面または電子形式でカスタマーサポートチームに苦情を提出する必要があります。苦情はカスタマーサポート宛([email protected])にメールでお送りください。カスタマーサポートチームは、プレイヤーからの苦情に対し、可能な限り迅速に対応するように努めるものとします。
苦情には、プレイヤーの身元が確認できる情報、また苦情の原因となるすべての関連情報が記載されている必要があります。正式な苦情を受けた後、シニアカスタマーサポートが、必要に応じて担当部署並びに第三者機関と共に調査を行い、7営業日以内にプレイヤーに回答するものとします。シニアカスタマーサポートからの回答に満足できない場合は、カスタマーサポート管理部にエスカレートされ、7営業日以内に最終的な結果を通知するものとします。
万が一、カスタマーサポート管理部からの結果に満足できない場合、プレイヤーは以下のリンクからフォームに記入することにより、未解決の異議の申し立てをPardee Consulta（ADR：裁判外紛争解決手続）に提出する権利を有します。https://www.adrbypardee.eu/online-dispute-resolution-form/
Pardee Consultaへの異議申し立てについては、下記のリンクからEUオンライン紛争解決手続きフォームを利用して提出することも可能です。https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase
12.1.
確定されたベットの変更およびにキャンセルはできません。
12.2.
CherryCasino.com Sportsbookはマルタ共和国にて管理され、マルタ共和国の法に基づいて登録番号C43059で登録され、Malta Gaming Authority (MGA)発行のライセンス: MGA/B2C/220/2012のもとに認可されたPlayCherry Limitedによって運営されています。
12.3.
CherryCasino.comはオンラインのベットのみ受付ます。他の手段 （メール、Fax 等）でのベットは受け付けられず、無効となります。
12.4.
CherryCasino.comは、ゲーム開始前に、ベットまたはベットの一部を一切の理由の説明なしで拒否/キャンセルする権利を有します。
12.5.
CherryCasino.comは、当社に対し不正行為を試みた人物または団体からのすべてのベットを無効とする権利を有します。それぞれが同じ選択を含む連続したベットが、同じ人物または共同購入グループによって行われた証拠がある場合、CherryCasino.comは、それらのベットを無効とし、該当するアカウントを停止する権利を有します。このルールは、決済済みと未決済の両方のベットに適用されます。
12.6.
勝利金は、最終結果の確認後、勝利者のアカウントに加算されます。
12.7.
アカウントの登録住所がドイツのプレイヤーに限り、現在のドイツの法律に従って、勝利金から5%のベット税が引き落とされます。
12.8.
CherryCasino.comは、ベットを行うために充分な資金がアカウントになかった際に、受諾されたベットを無効とする権利を有します。また、支払い処理当事者がプレイヤーからの入金をキャンセルしたことにより、アカウントの資金が不足した場合、CherryCasino.comは、訴求的に受け入れられたすべてのベットをキャンセルする権利を有します。
12.9.
CherryCasino.comは、システムを操るために1つ以上のアカウントを開設したプレイヤーのすべての決済済みおよびに未決済のベットを無効とし、プレイヤーのアカウントを閉鎖する権利を有します。
12.10.
ベットは、公表されている開始時間まで受け付けられます。イベントの開始時間後を含み、ベットが不注意に受け入れられた場合、そのマッチ/ベットはノンランナーとみなされます。
12.11.
その結果が他の結果に影響したり、されたりするような、同じイベント内での異なる選択肢を組み合わせたベットは受け入れられません。もしそのようなベットが誤って受け入れられた場合には、そのベットはキャンセルされます。
12.12.
CherryCasino.comは、明らかな金額のエラーにつながる人為的または明白な入力ミスに関する責任を一切負いません。そのような場合のすべてのベットは無効とみなされます。
12.13.
CherryCasinoは、ウェブサイトまたはそのコンテンツ、もしくはこれらに関連して発生したとされるいかなる損害や損失に対する一切の責任を負いません。これには、操作または回線の遅れや中断、データの損失や破損、通信や回線の故障、サイトまたはそのコンテンツやその内容のエラーおよびに欠落の誤用などを含みますが、これらに限りません。
12.14.
このウェブサイトで行ったベットからプレイヤーが1日に勝つことのできる最大額は£100,000またはそれに相当する金額となります。
12.15.
最小ベット額は£0.10です。
12.16.
カード所有者は、今後の誤解を避けるため、すべての取引情報、ゲームルール、取り消し規定、支払い方法の記録を保管することをお勧めします。
12.17.
すべてのベットは、ベットが行われ、受諾が確認されると処理されます。
12.18.
イベントに関連したサイトに表示される情報が正しいものであるよう、最大限の努力が払われてはいますが、これらの情報は目安としてのみ使用されるものとします。万が一、情報（スコア、ゲームの時間等）が間違っていた場合、当社はこれに対する責任を負いません。個々の市場での解決方法に関する情報は、ベットルールをご参照ください。
12.19.
イベントがキャンセルされた場合には、すべての関連するベットは自動的に無効となり、アカウントに払い戻されます。
12.20.
価格の誤り: イベントの開始前、プレイ中またはイベント後に明らかな誤りが確認された場合には、CherryCasino.comは、ベットをキャンセル、またはオープンベットをCherryCasino.comの見直した価格で決済する権利を有します。
12.21.
CherryCasino.comは、公正なゲームを提供することに専念し、すべての可能な異議を解決するため、効率的な内部の苦情処理手続きを導入しています。しかし、公式のCherryCasino.comの解決策に不満がある場合には、すべての異議は、独立した解決策を得るために、さらにIBASへエスカレートすることができます。当社の内部苦情処理手続きの詳細は、責任あるゲーミングのセクションをご覧ください。
12.22.
CherryCasino.comはこれらのルールを公正とみなします。これらのルールに関してアドバイスが必要な場合には、[email protected] までご連絡ください。
12.23.
プレイヤーのアカウントは、プレイヤー自身の正しい名義と個人情報で登録する必要があり、1度のみ発行され、他の人物、家族、世帯、住所、IPアドレス、メールアドレス、またはコンピューターが共有されている環境 （例、学校、職場、図書館等）、コンピューター （または他のディバイス）、および/またはサービスに関するアカウントを通して、重複してはいけません。プレイヤーが開設した他のアカウント、またはプレイヤーが保持するサービスに関連したプレイヤーが受益者のアカウントは、重複アカウントとみなされます。当社は重複アカウントを閉鎖できますが、その義務はありません。重複アカウントを閉鎖した場合：
12.24．
意図的に手を入れた個人情報を使って重複アカウントを登録することは（発覚した場合）、ゲームアカウントへのアクセスの撤回不可能な終了につながることがあります。CherryCasino.comは、これらの不公平な登録パターンの結果としてユーザーに支払われたすべての勝利金を無効とする権利を有し、利用可能な入金額（既にベットに使用された入金額を除く）をプレイヤーに返却します。
12.25.
CherryCasino.comは、キャンペーン、ベット、オファーまたプレイヤーに有利なペイアウトを加算する前に、プレイヤーの身元に関するCherryCasino.comの絶対的な裁量で意を満たすため、充分な書類の提出を要求する権利を有します。
12.26.
クレジット/デビットカードを使用するプレイヤーは、身分証明書のコピー、カードのコピー、住所証明またはここで挙げられた書類の一部を提出することで、確認の対象となる場合があります。
12.27.
重複アカウントを使って得たボーナスや無料ベットから生じたすべてのボーナス、無料ベットと勝利金は無効となり、没収されます。
12.28.
当社は、当社の裁量により、重複アカウントに関連したすべての勝利金を無効とし、すべての入金額 (無効とされた勝利金については減額) を返却できるものとします。また、、重複アカウントに関連してプレイヤーが当社へ返済する必要のある金額は、該当する重複アカウントから回収できなかった金額の範囲で、プレイヤーのほかのアカウント（他のすべての重複アカウントを含む）から、当社が直接回収できるものとします。
12.29.
当社は当社の全面的な裁量により、重複アカウントの使用を有効と認め、この場合、重複アカウントを通して、プレイヤーによりまたはプレイヤーのために行われたすべての損失と賭けは、当社が保持するとします。
12.30.
不明確な点が発生した場合には、英語の利用規約が常に優先されます。
12.31.
すべてのベットは、こちらにあるベットルールに従って決済されます。
13.1. 利用規約バージョン2.1が更新されました。