18歳未満によるCherryCasinoアカウントの開設やリアルマネーでのプレイは違法となります。CherryCasinoは、お客様に年齢確認を求め、十分な証明書類が提出されるまで、アカウントを停止する権利を有します。
また、各地域の法令はCherryCasinoに適用される一般ルールとは異なる可能性があります。CherryCasinoの利用が合法であるか、または利用できる法定年齢に達しているかどうかが確かではない場合は、お住いの地域の弁護士にご相談ください。
以下の国・地域以外のお客様はプレイいただけます。 アメリカ領サモア、オーストラリア、ギリシャ、オーストリア、ボネール、カナダ、フランス、フランス領ギアナ、フランス領ポリネシア、グアドループ、グアム、ハンガリー、マルティニーク島、ニューカレドニア、レユニオン、サン・バルテルミー島、セント・マーチン島（フランス）、サンピエール島およびミクロン島、東ティモール、アメリカ合衆国、ウォリス・フツナ、イタリア、スペイン、オランダ、 デンマーク、イスラエル、ベルギー、タイ、ポルトガル、ポーランド、トルコ、スロベニア、チェコ共和国。この国のリストは状況により変更することがあります。
ログアウトしている時のみ練習プレイが可能です。練習プレイは登録しなくてもお楽しみいただけます。
練習プレイの残高がすべてなくなったら、ゲームを一旦閉じて、もう一度開くことで、残高が追加されます。
CherryCasinoでは様々なゲームをご用意しております。各ゲームの開始時にそのゲームのルールが表示されます。
CherryCasinoは、オンラインカジノに関連する法律や規則を順守した100%安全なカジノです。
すべての情報が暗号化
ログイン後、CherryCasinoのウェブサイトで送受信される情報はすべて、256-bit Secure Socket Layer (SSL)で暗号化されます。SSL証明書はDigiCertにより発行・認証されています。
データ保護
個人情報保護のため、CherryCasinoはMalta Data Protection Act Cap 440を順守しており、すべての情報は:
- お客様の権利を守って処理されます
- 公正に法律に従って処理されます
- 法律に則った特定の目的でのみ取得されます
- 適正で目的に沿ったもので、過度なものではありません
- 安全に保管されます
CherryCasinoの運営元はPlayCherry Ltdで、マルタ共和国のMalta Gaming Authorityによるライセンスのもとに運営されています。取得ライセンスは、MGA/CL1/824/2012、MGA/CL1/825/2012 (2012年10月4日発行)、MGA/CL1/850/2012 (2013年5月27日発行)、MGA/CL1/905/2013 (2014年3月17日発行)、MGA/CL1/975/2014 (2014年6月2日発行)、MGA/CL2/1203/2016 (2017年2月1日発行)のもとに認可されています。PlayCherry Ltd.,はマルタで登記された会社であり、登記番号は C-43059、登記住所は 3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta となります。
もちろん公正です。公正なプレイを確保するため、当サイトのゲームは第三機関のプロバイダーにより提供されており、また無作為に数字を生成するランダムナンバージェネレーター(RNG)が使用されています。これによりCherryCasinoまたはユーザーによる意図的な操作を防ぐことができます。これは国際基準に沿った、お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供するためのものです。
アカウント登録をすると、認証メールが送信されます。このメールが届かない場合は、まずは迷惑メール(スパム)フォルダを確認してください。また、CherryCasinoのメールアドレスをセーフリストに追加することをおすすめします。
認証メールが5分以内に届かない場合は、日本語サポートまでご連絡ください。
1人のプレイヤーが所有できるアカウントは1つのみで、アカウントを複数登録することはできません。同居家族がアカウントを既に持っている場合は、1世帯あたり2つまでのアカウントを登録を許可します。場合によってはご本人様確認書類が必要になる場合があります。当社が1世帯からの2つ以上のアカウントの登録を認識した場合には、当社は独自の裁量で、これらいずれか、もしくはすべてのアカウントをブロック、または閉鎖することがあります。3人以上のプレイヤーが同じ世帯を共有している場合、これらのプレイヤーは通知する責任があります。
出金額や決済方法、あるいはこれまでにCherryCasinoで入金もしくは出金したことがあるかどうかによって、身元確認書類の提示をお願いすることがあります。こちらの確認作業は、法律で定められているプロセスであり、出金リクエストの処理に必要となりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
アカウント情報の確認時に必要となる書類には3種類あります。
- 身分証明書類
- 住所確認
- 決済方法の確認書類
身分証明書
氏名、顔写真、生年月日、有効期限が確認できるもので、公的機関の印があるものが必要となります。下記の1つをお送りください。
※身分証/住所確認書類/アカウントにご登録のご住所は全て一致している必要があります
- パスポート
- 運転免許証
- 住民基本台帳
- 外国人登録証
- マイナンバーカード
住所確認書類
3か月以内に発行されたもので、氏名とご自宅の住所が確認できるものが必要です。下記の1つをお送りください。
※身分証/住所確認書類/アカウントにご登録のご住所は全て一致している必要があります
※オンライン明細は受理できかねます。紙面をご撮影ください。
- 公共料金の請求書
- 銀行明細書
- 住民票
決済方法の確認書類
- クレジットカードの表裏のスクリーンショット
カード証明はカード番号上6桁と下4桁が表示されている必要があります。裏面のCVV/CVCコードは隠してお送りください。裏面はご署名が必要となります。
ご利用者様のお名前が表示されないバーチャルカードをご利用の場合には、バーチャルカードが表示されるスクリーンショットに加え、ご利用者様の情報が表示されたスクリーンショットをご提出頂く必要がございます。（例：Vプリカ/バンドルカード/Kyash等）
- 電子ウォレットをご利用の場合は、アカウント詳細（お客様のお名前とアカウント番号(ID)）を確認できるページのスクリーンショット
【スクリーンショットご撮影の際の注意事項】
・現物をご撮影の上ご提出いただく書類（身分証/住所確認書類/クレジットカード等）は、書類の四角がスクリーンショットに収まっている状態でご撮影下さい。スキャンデータ及びPDFデータは受理することが出来ません
・書類は折り畳まれたり、封筒に入った状態ですと受理ができかねます。紙面全体が展開された状態でご撮影ください。
・デバイスの画面上でスクリーンショットをご撮影いただく書類（電子ウォレットやバーチャルカード等）の場合、ページ全体が表示されている必要がございます。またURLバーが表示されていることをご確認下さい。
入金を完了できない原因には、お使いのコンピューターの不具合や、当サイトまたは決済プロバイダー側の不具合など、様々な可能性があります。
技術的な問題
一部の決済方法では、最新バージョンのJavaをインストールし、ブラウザのポップアップを許可する必要があります。
クレジットカードまたはデビットカード
クレジットカード、またはデビットカードをご利用の際に問題がある場合は、エラーメッセージが表示されますので、日本語サポートにご連絡いただく前に以下のことをご確認ください。
- カードの名義人はあなた自身ですか？
- アカウントに十分な残高がありますか？
- カードの番号とCVV/CVCコードは正しく入力されていますか？
- カードの有効期限は切れていませんか？
- 入金額がすでに口座から引き落とされている場合は、取引履歴が確認できるスクリーンショットと一緒に日本語サポートまでお問い合わせください。
各種電子ウォレット
各種電子ウォレットによる入金で問題がある場合は、日本語サポートにご連絡いただく前に以下のことをご確認ください。
- アカウントの名義人はあなた自身ですか？
- アカウント情報は正しく入力されていますか？
- アカウントに十分な残高がありますか？
- 入金額がすでに口座から引き落とされている場合は、取引履歴が確認できるスクリーンショットと一緒に日本語サポートまでお問い合わせください。
出金リクエストは決済チームにより処理されます。通常24時間以内に完了しますが、状況によっては最大72時間かかる場合があります。
決済チームによる処理が完了すると、指定された決済プロバイダーへの送金が行われ、決済プロバイダーによりこの資金があなたのアカウント・口座に入金されます。
CherryCasinoでご利用いただけるボーナスには、下記の一般条件が適用されます。
- 不定期のボーナスには、別途記載がない限りボーナス額の40倍の額を賭ける出金条件が適用されます。例えば、 $50の入金に進呈される$50のボーナスをもらった場合、出金条件(賭け額)は$50 x 40 =$2000となります。
- 出金条件にカウントされる賭けにおいて、1回のゲームラウンドでボーナス額の20%以上をベットすることはできません。この上限を超えた場合、そのボーナスとボーナスから発生する勝利金が無効となる可能性があります。
- 1人のプレイヤーが複数のアカウントを登録することはできません。CherryCasinoにより複数のアカウントがあると判断された場合、CherryCasinoはそれぞれのアカウントの資金を一つにまとめ、他のアカウントを停止する権利を有します。停止されたアカウントにあるボーナスは無効となります。
- ボーナスは進呈されてから14日間経過後に自動的に無効となります。
- 出金条件を満たしていない利用可能なボーナスが複数ある場合、先に受け取ったボーナスから順番にクリアする必要があります。先に受け取ったボーナスをクリア後、次のボーナスのクリアに取り組むことができます。
- ボーナスは娯楽目的で使用されるべきものです。CherryCasinoは、お客様のアカウントでのボーナスの利用がガイドラインに沿ったものであるかを確認する権利を有します。ボーナスを悪用しているとCherryCasinoが判断した場合、プレイは継続することができますが、その後ボーナスは利用できなくなります。
- CherryCasinoは、システムを悪用して取得されたものであるとみなしたボーナスを取り消し、またはキャンセルする権利を有します。
- CherryCasinoは、いつでもボーナスプログラムの構造を変更する権利を有します。
以下のリストで示されている通り、ゲームによってカウントされる反映率が異なります。
またボーナスを使用してプレイすること、またアカウントにボーナス残高がある場合にプレイすることが禁止されているゲームの一覧については、利用規約 2.ボーナスの条件をご参照ください。
当社はボーナスを使用しての上記ゲームでのプレイを確認した場合、ボーナスおよびにボーナスから生じた収益を撤回する権利を有します。さらに、プレイヤーのアカウントは、当社の独自の裁量によって閉鎖される場合があります。
すべてのボーナスに有効期限が設定されています。通常14日間ですが、例外もございますので、各ボーナスの利用規約をご確認ください。
ご利用可能なボーナスは、ログイン後、「マイアカウント」→「ボーナス」の順で進んでいただくことで確認できます。
ボーナスにはそれぞれ規約が設定されています。ご自身がこの規約を満たしているかどうかをまずはご確認ください。規約を満たしているにも関わらずボーナスを利用できない場合は、日本語サポートまでご連絡ください。
それぞれのボーナスは利用するかどうか、選択することができます。ボーナスを一切利用しないでプレイされたい場合は、日本語サポートまでご連絡ください。
プレイ中にテクニカルな問題が発生した場合は、以下の方法をお試しください。
- www.CherryCasino.comをセーフサイトに追加する
- CookieとJavascriptが有効になっていることを確認する
- ブラウザをアップデートする
- 別のブラウザを試す
- Flashが最新バージョンかを確認する
- 一時ファイルとCookieを削除する
一時ファイルとクッキーを削除することで問題が解決される場合があります。この方法はお使いのブラウザにより異なりますので、以下の各リンクからご確認ください。